金动柴油发电机组售后服务
1、金动柴油发电机组保修期限1年或1000小时。(以先到为准）
2、保修期内维护内容
故障响应时间：1小时以内到达现场时间；保证2小时内（接到客户电话）赶到现场，当地无服务中心的保证24小时内赶到客户现场；故障处理时间为当天当时当场处理（到达客户现场起）；
备品备件的供应为终身提供备品备件服务；公司长期提供电话咨询，远程诊断，开通24小时服务热线。
以上条款的费用问题：保修期间内一旦发生机组制造质量问题，由本公司免费修复。
3、电话跟踪服务专员每月对所有用户进行电话沟通，了解及其的使用情况，为用户提出一些良好的保养维护措施，记录用户的每一份建议或意见，对于用户反应的问题，及时向上级汇报，并第一时间提出解决方案。
4、主动提供巡检
巡检内容：机组运行情况与机组保养情况；
巡检方式：高级工程师全国巡检，现场检测，现场处理；巡检结果的呈报用户与公司，并当场处理；并建立用户档案，全面跟踪服务；
巡检费用：免费。投诉电话：0755-27153966
5、联系方式：0757-22805376 网址：www.brotherspower.com