专业团购
砍价师现场代表业主砍价
所谓“团购”,是由业主自发组织,一起“组团”到商家现场进行砍价、集体采购的一种购物方式。据记者了解,早在3、4年前,就有业主开始在我市各大门户网站、社区网站和业主论坛里发帖组织团购。那时的团购信息比较分散,团购规模也不大,后来专业性团购机构的出现,为商家和业主们提供了一个交流平台。
作为其中的代表,我市某专业团购机构总策划温苏炜告诉记者,他们每次组团多则两三百人,少则几十人,其中家装团购是该机构团购的“重头戏”,占到总业务的六成左右。这类团购一般都采取现场砍价会的形式,业主、商家齐聚一堂,由他们提供的砍价师代表业主,与商家代表集中砍价,集中下单。
业主亲历
价格实惠但售后服务欠缺
既不用满城逛家居建材卖场,又可以用比较低的价格拿到满意的商品,这确实让刘小姐尝到了团购的甜头。刘小姐告诉记者,她在团购中选购了热水器后,又跑到我市几大家电商场看过同样的产品,发现团购的价格比商场打折以后的价格还要便宜。而且买装饰材料时,刘小姐先到商家试着自己砍价,结果自己砍的价确实不如团购价实惠。
然而,同是参加团购的何先生却不如刘小姐幸运,第一次团购的经历就给他带来了不少麻烦。上个月何先生参加了一个陶瓷品牌的专场团购,订购了一款入墙式座厕,后来发现自家卫生间不能安装此款座厕,座厕的退换问题成了一大麻烦。“我本想退货,但是商家以团购价售出商品为由拒绝退货。后来想换一款产品,但又需多交钱。现在我也不知道该怎么办才好。”何先生说,他陷入进退两难的境地。
家居建材商
折扣过低或损坏品牌形象
团购,对商家来讲只是营销手段的一种,薄利多销,对商家和消费者来讲都有一定好处。但除售后服务方面的问题外,团购的超低折扣也让家居建材商家褒贬不一。
天志家居广场总经理助理钟国伟认为,团购近期比较流行,现在很多大卖场都在做,可以把团购看作是为商家品牌做宣传的好机会,但对于全国统一标价的大品牌来讲,如果在团购中大打折扣,则会损坏品牌的形象。惠兴建陶总经理刘定超认为,团购中商家把价格放得很低,基本上没有利润,商家只能借此机会获得品牌宣传,商家最终要保证自己的利润空间,不会多参加团购。
此外,部分业内人士担心,团购太多会影响市场稳定,甚至扰乱市场。业内人士分析,有的商户乱降价,消费者拿到团购的“内部价”后,并没有“守住秘密”,使得价格透明化,影响到商家正常经营。“消费者互相传播团购价,再拿着团购价到门店去砍价,造成经销商的利润越来越低,即使正常的利润空间也无法保证,这给商家的生存带来了极大的危机,也不利于市场的良性发展。”该业内人士反映。
业主观点
据了解,参加团购的业主大部分是30岁左右的年轻人,经济实力一般,低价位是吸引他们参加团购的主要因素。
■赞同者:折扣吸引我
网友青青小草:众多业主组团采购,大家相互支持,要买一起买,不买都不买,人多力量大,争取的折扣也就大,既节约成本又节约时间,这就是团购最吸引我的地方。
■反对者:质量难保障
网友difname:团购只是网站和业主们的自发行为,并没有质量监督部门的介入,在缺乏监管的情况下,团购活动总是让人觉得没有信心。为了确保质量,我宁愿去专业、规范、信誉好的建材卖场买,虽然价格高点,但至少心里踏实。
团购技巧
团购“三步走”
目前团购已成为多数年轻人购物的一种趋势,越来越多的业主热衷于参加各种各样的团购活动。然而,部分业主在团购中遇到诸多质量和售后问题,因此,掌握一定的团购技巧对多数业主来说是有必要的。对此,记者采访了部分业内人士,请他们为业主团购支招。
第1步:算好帐
补货退货是购买家装材料时最常出现的问题。团购价格一般大幅度低于市场零售价,在补货退货时,有的商家以此为由提出由消费者承担部分路费的条件,这使很多消费者难以接受。为了避免此类问题,消费者最好请专业人士为自己算好帐,把握好装修需要多少材料,尽量避免补货退货。在参加团购前,与团购组织者沟通好补货退货的各项事宜,尤其是价格和运费的问题。
第2步:了解商品
团购从发起到交易一般需要一个月左右的时间,消费者可以充分利用这段时间,做好团购的准备工作。对要团购的商品进行了解。例如,商品的型号、款式、颜色等,最好到市场实地了解一下产品的价格和产品特性,以便最终购买到适合自己,又物有所值的产品。
第3步:选好品牌
家装材料产品属于耐用品,常常是在产品使用几个月甚至几年以后才能判断产品质量的好坏,消费者一时很难分辨真伪。业内人士建议,消费者最好选择知名品牌,在享受团购的低价位时,又能充分保障产品的质量。