你的网上顾客只要通过简单的点击挂在网站页面上的，或是嵌在电子邮件中的在线标识就可以与你进行实时的在线文本交流。
    附加的客户化的文本信息，图像，链接，网页可以直接被在线操作者通过窗口推送给消费者。

针对网站在线运营者

    通过电子名片(TraCQ)，在线操作者可以实时管理网上浏览者，当线上有人点击在线洽谈图标登入聊天窗口时，操作者客户端会有闪烁提示，并附有门铃声提示，并且聊天界面工具可以看到登陆者的IP地址以及当前所处网页，并且可以对往复客户（回头客）进行标识提示。

    在线操作者可以通过预装的具体问题的答案来减少在线答复问题的时间，提高在线服务的效率。 通过聊天的组织管理功能可以在正在进行的聊天与最新加入的聊天中有效的协调，全面的完成与在线客户间的互动交谈。 通过回头客的提示标识操作者可以提高对客户的重视程度，并且可对回头客户先前所登陆过的网站页面以及先前的聊天记录进行回顾，这些都更便于在线操作者更好的为顾客提供服务，因为专业经验表明这些往复（回头客）才是网站的收益的源泉。 可客户化定制与网站风格相附的聊天图标和聊天窗口。

    是否是一个电子商务公司？
    是否只有有限的网站管理经验？
    是否每日拥有固定的一定规模的客户服务需求？
    是否需要提供一定的客户支持及技术支持？
    是否拥有小型的客户服务团队？

如果其中任何一个问题你的答案是“是”那么电子名片(TraCQ)适合您！

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