一、招聘职位：客服专业、座席代表
二、任职资格：
           1、中专、高职以上学历 
           2、普通话标准 
           3、敬业踏实, 良好的客户服务意识、学习能力、沟通能力、 团队合作意识，认真负责 。
三、岗位职责： 1、通过客服电话、邮件和工单方式受理客户咨询、投诉问题。
            2、负责记录客服事件，包括：业务咨询、业务受理、投诉建议、客户回访
            3、在客服手册及FAQ文档资料的支持下对客服事件进行相应处理
            4、对于不能直接处理的问题做详细记录并转交相关部门处理
            5、负责运营事件的咨询、通知和结果反馈

四、工资待遇：培训期一个月200饭补；试用期两个月800+200饭补；转正后1100+200饭补。一个季度一次绩效评估，共600奖金！
五、招聘人数：40人
六、工作地点：北京丰台区
八、（截止日期08年7月25号）