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演    示：http://www.dragonmen.com/action.asp

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话务台系统是电脑与电话的结合，业务以处理用户电话话务操作为核心。用户界面详细显示了电话内外线的使用状态、来去电话号码等信息，通过键盘和快捷键可以快速处理各种话务工作，极大地方便了用户的使用，同时也提高了工作效率。

系统功能：

1.电话号码设置：如果已经使用了龙人公司的其他计费或号线管理系统产品，那么可以直接从数据库导入所需的数据。如果使用了其他公司的计费产品那么可以直接输入或利用数据接口导入到我公司的话务台需要的表中也可。　

2.电话簿功能：把常用的电话号码存储到表中，如果需要呼叫这些号码可以打开号码簿，也可以定义相应的快捷键，用鼠标点击相应的号码或按键盘上的快捷键即可呼叫此号码。既方便有快捷从而提高了工作效率。

3.话务操作功能：可以通过快捷键实现话务的保留、保持、转接、话务台强插等操作。还有来电自动宣告，有人工转接及语音导航两种方式。自动转接分机，来电自动排队，提示音乐等候音。被叫忙线或者未应答时，自动返回到话务台。

4.其它功能：夜服功能，话务台可以替群内没有长途或者市话等级的分机代拨长途或者市内电话，自动叫醒功能。　

5.通话处理：当有多个电话需要接通时，可以有选择的处理某个内外线的电话。

北京龙人计算机系统工程有限公司，成立于1993年01月14日。注册地点为北京中关村，为中外合资型的高新技术企业。生产计算机软件及其配套硬件，电子医疗仪器、工业自动化及辅助设备；销售自产产品，并为行业提供系统产品OEM/ODM服务。

一、龙人系统产品
1）VOIP软交换系统：VOIP软交换计费帐务系统， VOIP软交换充值卡业务管理系统，VOIP软交换呼叫中心系统，IP网络电话机，电话语音网关
2）电话计费系统：直线/虚拟网电话计费系统，程控、直线混合计费系统，IP话吧电话计费系统，IC卡计费系统，程控交换机计费系统，电信营业厅计费系统
3）计费帐务系统：号线资源管理系统，号线及综合业务受理系统，欠费限费停复机系统，多媒体查询系统，联机指令系统，营业受理系统，综合结算系统，销帐系统/营收系统，联机采集系统，计费处理系统，帐务处理系统
4）语音服务系统：呼叫中心系统，话务台系统，112故障申告及派修系统，114查询系统，170话费语音查询催缴系统，201校园长途电话业务系统，调度录音系统，语音信箱系统，IVR自动语音应答系统，酒店自动语音叫醒服务系统(Morning Call)
5）视频管理系统：高速公路监控系统，嵌入式监控管理系统，高速公路查询系统，视频电话会议系统，无人值守机房监控系统
酒店计算机管理信息系统、WebOA办公自动化管理系统、宽带上网认证计费系统、交换机网管系统、停车场收费管理系统

二、产品技术研究及开发能力
我们在IT产品及其模块的技术研究、技术解析、核心技术的反向研究等方面有丰富的经验；OEM工厂拥有FUJI CP43高速贴片机、FUJI FGLZ自动点胶机、劲拓八温区全热风回流焊、劲拓全自动双波峰焊锡炉等加工设备，及技术熟练的插件线、执锡及后焊线、测试组装线，专业提供以下产品的技术解决方案：宽带网络交换机/路由器、光纤收发器、转换器、复用器、网络测试仪器、服务器、接口模块、防火墙、2.4GHZ无线路由器/接入器/网卡/电话机，CDMA/GPS/GPRS模块、xDSL、VOIP、VPN、程控交换机、工控机、笔记本电脑、PC机主板及其千兆网卡/光纤卡、SCSI卡、SCSI/IDE磁盘阵列卡、多屏/显示卡、硬盘隔离卡、控制采集卡,语音卡、E1/T1模块 STB-C/S/T、DVD/MP4/CD机、数码相机、MPEG-1/2/4硬压卡、 汽车故障检测器、油路控制器、汽车空调控制器、停车场收费管理控制器、硬盘录像机、各类传感控制、交直流电机调速控制、VOIP软交换系统、高速公路收费监控系统、停车场收费管理系统、电话计费及帐务管理系统、酒店管理系统、交换机网管系统、桑拿洗浴管理系统、OA系统…

三、龙人系统公司提供如下OEM/ODM服务：

1、软硬件名称： 使用指定的名称，如：XXXX公司XXXX软硬件。

2、公司名称： 在软硬件产品中，加入对方的公司名称。

3、功能修改： 按要求进行软硬件修改、改进、移植等。

4、联系方式： 在软件中，使用提供的联系方式。

5、软件版权： 著作版权由北京龙人计算机系统工程有限公司所有。

6、源 代 码： 你可以购买源代码，包括应用程序源代码，控制板原理图、PCB图、硬件描述语言程序、单片机程序等，在现有基础上进行二次开发或移植到其他应用系统的开发。

7、市场保障：所在地区的唯一的OEM合作伙伴。

8、技术支持：提供长期的技术咨询、技术服务、软硬件改进等。