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语音信箱是为了提高来电接通率而开设的一种电信新业务。作为本市的一个电话用户，在语音信箱开通后，您将自动拥有一个6语音/传真信箱-----即拥有一台高智能的录音电话和一位忠实的秘书小姐，在您的电话正忙或您不在、无人应答时，交换机将呼入自动转入您的语音信箱里并记录下每一次呼入的电话内容，主叫号码等信息，然后在您认为适当的时间通知您，或者您可以随时拨通语音信箱，按提示操作她便会耐心地把记录下来的电话内容一一转告给您。对用户端来讲可真正作到“有呼必应”；对电信网而言，又可明显降低“呼损”（交换网重要指标）。

系统简介：

语音信箱系统采用最新的CTI 技术，经过多年的研发已超过了市面上一般的自动总机系统。本系统采用对象物件或组合系统可透过物件组合出符合企业需求的流程，而每个电话线路也可以设计不同的流程，其灵活度高并且不需要修改原程序代码。系统强化了与交换机讯号连接能力，尤其是程式控制交换机，能接收交换机RS-232端口送出的转接状态信号，如忙线、无人接听、挂机、主叫号或被叫号识别等。本系统是一套适用于企业内电话、交换机、传真、服务及管理的整合系统。强大的功能能让您花费最少的经费达到最大的工作效率，并能提高服务品质与企业形象。

系统功能：

1.根据访问者输入转接分机，任何时间按0转人工话务员
2.当被转接的分机占线或无人应答时，系统可提示用户继续转接其它分机 
3.被叫分机无人应答或占线时自动进入信箱留言或留传真
4.信箱主人管理留言，包括听留言，删除留言，转发留言
5.语音/传真信箱的主人可以提取、管理传真
6.信箱主人修改信箱密码
7.信箱主人录制问候语：如：“您好！这是王平的信箱，请留言。”访问者在留言时将首先听到主人的问候语。
8.设置主人外出留话：信箱主人外出时可录入外出留话，如：“您好！我是王平,现在出差，请给我留言。”
9.留言通知：当信箱中有留言时，交换机可通过话机上的留言灯或特殊拨号音通知用户；还可按照信箱主人设定的方式进行留言通知，如通知BP机。
10.定时提醒：信箱主人可设定时间，打某电话提醒自己或他人某事，可用此功能进行定时致贺词、定时慰问、定时留言等操作
11.群组发送：信箱用户可设定一组信箱为自己的留言组，进行留言的群组发送，信箱主人可将通知按群组发送至多个信箱中
12.改号通知：当用户拨打的分机号码已经改号或者升位时，系统自动与交换机进行交互应答播报相应改号通知
13.虚拟电话业务：可开设不与分机号码发生一一对应的关系专门语音信箱
14.信息播报：系统通过读取用“可视化语音传真信息流程生成软件”生成的流程图表文件“sysmenu.dat”，可以提供任意多层次的信息查询。

系统环境和设备：
1.环境：交换机必需提供类比分机功能，一般交换机皆有此功能。交换机必需提供足够的线路供系统使用，如四线语音卡就需要四条分机线。
2.设备：根据高峰话务量决定语音卡线数。

北京龙人计算机系统工程有限公司，成立于1993年01月14日。注册地点为北京中关村，为中外合资型的高新技术企业。生产计算机软件及其配套硬件，电子医疗仪器、工业自动化及辅助设备；销售自产产品，并为行业提供系统产品OEM/ODM服务。

一、龙人系统产品
1）VOIP软交换系统：VOIP软交换计费帐务系统， VOIP软交换充值卡业务管理系统，VOIP软交换呼叫中心系统，IP网络电话机，电话语音网关
2）电话计费系统：直线/虚拟网电话计费系统，程控、直线混合计费系统，IP话吧电话计费系统，IC卡计费系统，程控交换机计费系统，电信营业厅计费系统
3）计费帐务系统：号线资源管理系统，号线及综合业务受理系统，欠费限费停复机系统，多媒体查询系统，联机指令系统，营业受理系统，综合结算系统，销帐系统/营收系统，联机采集系统，计费处理系统，帐务处理系统
4）语音服务系统：呼叫中心系统，话务台系统，112故障申告及派修系统，114查询系统，170话费语音查询催缴系统，201校园长途电话业务系统，调度录音系统，语音信箱系统，IVR自动语音应答系统，酒店自动语音叫醒服务系统(Morning Call)
5）视频管理系统：高速公路监控系统，嵌入式监控管理系统，高速公路查询系统，视频电话会议系统，无人值守机房监控系统
酒店计算机管理信息系统、WebOA办公自动化管理系统、宽带上网认证计费系统、交换机网管系统、停车场收费管理系统

二、产品技术研究及开发能力
我们在IT产品及其模块的技术研究、技术解析、核心技术的反向研究等方面有丰富的经验；OEM工厂拥有FUJI CP43高速贴片机、FUJI FGLZ自动点胶机、劲拓八温区全热风回流焊、劲拓全自动双波峰焊锡炉等加工设备，及技术熟练的插件线、执锡及后焊线、测试组装线，专业提供以下产品的技术解决方案：宽带网络交换机/路由器、光纤收发器、转换器、复用器、网络测试仪器、服务器、接口模块、防火墙、2.4GHZ无线路由器/接入器/网卡/电话机，CDMA/GPS/GPRS模块、xDSL、VOIP、VPN、程控交换机、工控机、笔记本电脑、PC机主板及其千兆网卡/光纤卡、SCSI卡、SCSI/IDE磁盘阵列卡、多屏/显示卡、硬盘隔离卡、控制采集卡,语音卡、E1/T1模块 STB-C/S/T、DVD/MP4/CD机、数码相机、MPEG-1/2/4硬压卡、 汽车故障检测器、油路控制器、汽车空调控制器、停车场收费管理控制器、硬盘录像机、各类传感控制、交直流电机调速控制、VOIP软交换系统、高速公路收费监控系统、停车场收费管理系统、电话计费及帐务管理系统、酒店管理系统、交换机网管系统、桑拿洗浴管理系统、OA系统…

三、龙人系统公司提供如下OEM/ODM服务：

1、软硬件名称： 使用指定的名称，如：XXXX公司XXXX软硬件。

2、公司名称： 在软硬件产品中，加入对方的公司名称。

3、功能修改： 按要求进行软硬件修改、改进、移植等。

4、联系方式： 在软件中，使用提供的联系方式。

5、软件版权： 著作版权由北京龙人计算机系统工程有限公司所有。

6、源 代 码： 你可以购买源代码，包括应用程序源代码，控制板原理图、PCB图、硬件描述语言程序、单片机程序等，在现有基础上进行二次开发或移植到其他应用系统的开发。

7、市场保障：所在地区的唯一的OEM合作伙伴。

8、技术支持：提供长期的技术咨询、技术服务、软硬件改进等。